Mantenimiento Informático para Empresas en Madrid
Tú al negocio, nosotros a tu IT. SLA de 4h cumplido al 100%.Soporte IT profesional para PYMES de Madrid. Nuestra monitorización detecta más del 50% de las incidencias antes de que tu equipo se entere.
Empresas que ya confían en nosotros
FENIN
Federación Española de Empresas de Tecnología Sanitaria
Limasa Mediterránea
Servicios urbanos
Epirsa
Distribuidor tecnológico industrial
Sky Tecnología
Software de gestión hospitalaria
+ 20 PYMES activas en Madrid
SLA de 4 horas
Garantizamos respuesta a incidencias en menos de 4 horas hábiles. Cumplimiento histórico: 100%.
Mantenimiento Proactivo Real
Nuestra monitorización con Grafana detectó 86 incidencias el último mes antes de que afectaran a tus usuarios.
Precio fijo, sin sorpresas
Tarifa plana mensual. Sabes lo que pagas desde el día 1. Sin permanencia: rescindible con 1 mes de preaviso.
¿Qué incluye nuestro mantenimiento informático?
Desde 17 €/equipo/mes — 32 €/servidor/mes. Todo lo que vas a leer está incluido en el precio.
💻 Ordenadores y portátiles
- Instalación inicial de sistema operativo y aplicaciones
- Actualizaciones de Windows, macOS y Linux
- Limpieza periódica y optimización de rendimiento
- Resolución de incidencias remotas
- Intervenciones presenciales (incluidas, sin coste extra)
- Reinstalaciones y formateos
- Configuración de impresoras, periféricos y USB
- Configuración de email (Outlook, Thunderbird, Mail)
- Recuperación de archivos borrados
- Alta y baja de usuarios en dominio
- Asistencia a teletrabajadores
- Reportes mensuales del estado del parque
- Con en cada equipo
🗄️ Servidores Windows y Linux
- Mantenimiento de Windows Server y distribuciones Linux
- Gestión de Active Directory y GPOs
- Servidores de ficheros, correo y bases de datos
- Mantenimiento de servidores de aplicaciones (ERP, CRM)
- Configuración y revisión de copias de seguridad
- Monitorización 24/7 de CPU, disco, RAM y servicios
- Aplicación de parches de seguridad
- Mantenimientos planificados y reinicios programados
- Resolución de incidencias críticas
- También podemos llevar tus
- Con en cada equipo
🤝 Tu enlace con tu software empresarial
Si trabajas con Sage, A3, Holded o cualquier otro software de gestión, nos encargamos del contacto con su soporte técnico. Tú no pierdes una mañana al teléfono peleándote con la centralita: lo hacemos nosotros y te entregamos la solución. Un solo teléfono para todo tu IT — quitamos problemas de la mesa.
🔍 Para que tengas todo claro, esto SE FACTURA APARTE
- Hardware nuevo (ordenadores, servidores, impresoras)
- Licencias de software (Microsoft 365, Windows Server, etc.)
- Migraciones grandes (cambio de servidor, mudanzas de oficina)
- Proyectos puntuales (despliegues nuevos)
- Cableado y obra civil de red
- Intervenciones urgentes fuera de horario: 120 €/hora
Precio transparente, sin sustos
| Mantenimiento por equipo (PC/portátil) | Desde 17 €/mes |
| Mantenimiento por servidor (físico o virtual) | Desde 32 €/mes |
| Compromiso de servicio | 12 meses |
| Permanencia real | Ninguna — rescindible con 1 mes de preaviso |
| Facturación | Mensual, a principio de mes |
| Desplazamientos | ✅ Incluidos |
| Soporte L-V 9:00–17:30 | ✅ Incluido |
| Soporte fuera de horario | 120 €/hora (solo urgencias) |
*Los precios pueden variar según volumen y complejidad. Solicita presupuesto para tu caso concreto.
Por qué nuestros clientes nos eligen (y nos pagan más)
Somos más caros que la media. Esto es lo que recibes a cambio.
🎯 +20 años de experiencia técnica
Tu IT no la lleva un junior con tres meses en la profesión. La lleva un consultor con dos décadas en infraestructura, redes y soporte para empresas como la tuya.
👤 Siempre el mismo técnico
No es un call center. Tu cuenta tiene asignado un técnico que conoce tu infraestructura al detalle. Sin recolocaciones, sin tener que explicar tu setup cada vez.
📞 Trato directo, sin intermediarios
Cuando llamas, hablas con el técnico que va a resolver tu problema. No con un teleoperador que apunta el ticket. Nuestro WhatsApp lo descuelgan personas que saben configurar un Active Directory.
🔍 Mantenimiento proactivo de verdad (con datos)
El 56% de las tareas que hicimos en el último mes no nos las pidió el cliente: las detectamos antes. Datos reales extraídos de nuestro sistema de tickets, no eslóganes.
📋 Documentación y reportes mensuales
Documentamos toda tu infraestructura desde el primer día: inventario, mapas de red, runbooks, credenciales gestionadas con seguridad. Cada mes recibes un informe de uso, incidencias, estado de backups y monitorización. Anualmente, un resumen ejecutivo.
💰 Precio cerrado, sin sorpresas en factura
Tarifa plana mensual. Sabes exactamente lo que vas a pagar durante los próximos 12 meses, sin subidas repentinas ni cargos escondidos. Los únicos extras son los que tú apruebas previamente: proyectos puntuales, urgencias fuera de horario o compra de hardware nuevo.
Datos reales del último mes
Tickets gestionados
%
Trabajo detectado por nosotros antes de que el cliente lo notara
SLA de respuesta cumplido al 100 %
Empresas que confían en nosotros activamente
Lo que dicen nuestros clientes
⭐⭐⭐⭐⭐
Fiabilidad y confianza. Me despreocupo de la parte informática de mi negocio gracias a tener esta empresa como mantenimiento informático. Cualquier problema sé que les tengo para solucionarlo. Y tengo la seguridad cubierta, que hoy en día nunca se sabe lo que te pueden llegar a intentar entrar por la red.
⭐⭐⭐⭐⭐
Nuestra experiencia con DCSeguridad está siendo excelente. Se encargan de todas nuestras gestiones informáticas con un alto nivel de profesionalidad, rapidez y cercanía. Ofrecen soluciones eficaces, un soporte técnico ágil y un trato muy cercano, lo que nos aporta mucha seguridad en el día a día. Sin duda, un proveedor de confianza.
⭐⭐⭐⭐⭐
Excelente servicio. El equipo de DCSeguridad Consultoría IT & Ciberseguridad transmite confianza desde el primer contacto. Nos ayudaron a fortalecer la seguridad digital de nuestra organización con soluciones claras, efectivas y adaptadas a nuestras necesidades. El soporte es rápido y profesional. ¡Muy recomendados!
¿Vienes de otro proveedor? Cambiar es más fácil de lo que parece
Sabemos que cambiar de proveedor IT da pereza por miedo a quedarte sin servicio o a perder información. Por eso, así lo hacemos:
1. Reunión inicial (30 min)
Nos cuentas qué tienes montado y qué te preocupa. Diagnóstico sin compromiso ni papeles.
2. Inventario de tu infraestructura
Documentamos lo que ya hay funcionando sin tocar nada. Tú sigues operando con tu proveedor actual.
3. Cambio de credenciales sensibles
Contraseñas de administración, accesos críticos, certificados. Solo tú y nosotros las conocemos.
4. Transición sin cortes
Durante el primer mes mantenemos accesible tu proveedor anterior por si hiciera falta. Cero riesgo.
La mayoría de migraciones se completan en 7-14 días sin un solo minuto de servicio caído.
Damos servicio en toda la Comunidad de Madrid
Trabajamos en remoto el 95% del tiempo, así que la distancia rara vez importa. Cuando hace falta intervención presencial, vamos. Estas son las zonas donde tenemos clientes activos:
📍 Zona Oeste
- Villanueva de la Cañada
- Pozuelo de Alarcón
- Las Rozas de Madrid
- Boadilla del Monte
- Majadahonda
- Aravaca
- Villaviciosa de Odón
- Valdemorillo
📍 Zona Norte y Centro
- Madrid capital
- Alcobendas
- San Sebastián de los Reyes
- Salamanca (barrio)
- Sanchinarro
- Las Tablas
📍 Zona Sur
- Móstoles
- Alcorcón
- Leganés
- Getafe
- Fuenlabrada
- Pinto
¿Estás en una zona que no aparece? Pregúntanos, seguramente también damos servicio.
Preguntas frecuentes
Todo lo que suelen preguntarnos antes de contratar el mantenimiento.
¿Cuánto cuesta el mantenimiento informático?
17 € por equipo (PC o portátil) al mes y 32 € por servidor al mes. La facturación es mensual y se emite a principios de cada mes.
¿Hay permanencia?
El contrato tiene una duración de 12 meses pero sin permanencia real: puedes rescindirlo en cualquier momento con un mes de preaviso.
¿Los desplazamientos están incluidos?
Sí. Los desplazamientos a tu oficina están incluidos en el precio fijo mensual. Solo se facturan aparte las intervenciones fuera de horario laboral.
¿Qué pasa si necesito atención fuera del horario laboral?
El horario de soporte habitual es de lunes a viernes de 9:00 a 17:30. Para urgencias e instalaciones especiales fuera de horario hay servicio disponible a 120 €/hora, facturado aparte.
¿Pago por horas o tarifa plana?
Tarifa plana mensual. Sabes exactamente lo que pagas cada mes. Sin sorpresas en factura, sin contar minutos de llamada ni horas de soporte.
¿Qué incluye exactamente el mantenimiento?
Todas las tareas habituales sobre tus ordenadores y servidores: actualizaciones, resolución de incidencias remotas y presenciales, reinstalaciones, configuración de periféricos y email, alta/baja de usuarios, monitorización de servidores, parches de seguridad, copias de seguridad, reportes mensuales… Tienes el listado completo arriba en la página.
¿En cuánto tiempo respondéis a una incidencia?
Garantizamos respuesta en menos de 4 horas hábiles. Es el SLA estándar del sector y nuestro cumplimiento histórico es del 100%.
¿Trabajáis en remoto o presencial?
Resolvemos el 95% de las incidencias en remoto con nuestra plataforma RustDesk auto-alojada en red privada propia (no usamos TeamViewer ni servicios que pasen tus datos por servidores de EEUU). Si la incidencia requiere presencia, vamos sin coste adicional.
¿Tendré siempre el mismo técnico o me asignáis a cualquiera?
Siempre los mismos técnicos. Tu cuenta tiene un equipo asignado que conoce tu infraestructura, tu sector y tus particularidades. Nunca tendrás que explicar tu setup desde cero.
¿Documentáis mi infraestructura?
Sí. Desde el primer día documentamos toda tu infraestructura: inventario, mapas de red, runbooks, credenciales seguras. Mensualmente recibes un informe de uso, incidencias, backup, antivirus y monitorización. Y un resumen ejecutivo anual.
¿Os ocupáis también de comprar hardware nuevo?
Sí. Gestionamos compras de hardware y software cuando lo necesitas. Estos elementos se facturan aparte del mantenimiento (es coste de adquisición, no de servicio).
¿Cómo gestionáis la privacidad de los datos sensibles de mi empresa?
Cumplimos RGPD íntegramente. Nuestra plataforma de soporte remoto es autoalojada (sin servidores de terceros), las credenciales se gestionan con software de gestión de secretos, y firmamos NDA con todos los clientes antes de empezar.
¿Cómo es la migración si vengo de otro proveedor?
Sencilla. Pedimos toda la información disponible, hacemos un inventario inicial, cambiamos credenciales sensibles y migramos en 7-14 días sin cortes. Tienes el proceso completo más arriba en la sección «Migración fácil».
¿Trabajáis con software de gestión como Sage, A3 o Holded?
Hacemos de interlocutor entre tu equipo y el soporte técnico del software. Te ahorramos las llamadas al soporte de A3 o Sage. Tu equipo no tiene que pelearse con la centralita: lo hacemos nosotros y te traemos la solución resuelta.
¿Atendéis a particulares?
No. Solo trabajamos con empresas. Tampoco trabajamos con sector público ni clientes que solo buscan «el más barato».
Quién hay detrás de DCSeguridad
Hola, soy David Cuadrado. Llevo más de 20 años dedicándome a infraestructura IT y ciberseguridad para empresas: primero como técnico en proyectos grandes, luego como consultor independiente, y ahora liderando DCSeguridad.
Fundé DCSeguridad porque vi una cosa clara: las PYMES de Madrid tienen el mismo nivel de amenaza que una multinacional, pero pagan por un soporte informático que solo va cuando algo se rompe. Yo creo en otra cosa: prevenir, monitorizar, documentar y dar respuesta inmediata cuando hace falta.
El equipo somos pocos pero somos los que llevamos tu cuenta. Sin call centers, sin tickets perdidos, sin tener que explicar tu infraestructura cada vez que llamas.
Sin jerga, sin sustos, sin perder tiempo.
Si quieres, hablamos 30 minutos sin compromiso y vemos si encajamos.
— David Cuadrado / Fundador de DCSeguridad
Pide tu auditoría IT gratuita
Antes de contratar nada, te hacemos un diagnóstico completo de tu IT sin coste: estado de tus equipos, riesgos de ciberseguridad y oportunidades de optimización. Te entregamos un informe escrito (valor 350 €) y a partir de ahí decides si quieres seguir con nosotros o no.
✅ Inventario de tu parque IT actual
✅ Revisión de copias de seguridad
✅ Detección de vulnerabilidades evidentes
✅ Recomendaciones priorizadas
Contacta con Nosotros
Dirección
Avenida de la Rioja Nº 28
28691 Villanueva de la Cañada – Madrid
Horario
L-V: 9:00 – 18:00
Llámanos
910 053 662
